売切れの商品は予約できますか？
大変申し訳ございませんが、ご予約いただけるシステムはございません。 当店のほとんどの商品は、ご注文をいただいてから製作に入らせていただいているので、もともと在庫数を少なめに表示してあります。 その為タイミングによって「売切れ」と表示されてしまっていることもありますので、一度『CONTAC...
注文後のキャンセルはできますか？
ご注文完了後24時間以内でのキャンセルは可能となります。 『手相からつくられるパワーストーンブレスレット』以外のアイテムは商品到着後の返品も可能ですが、その場合の送料はお客様のご負担となってしまいますので、ご注意ください。 詳しくは『GUIDE（ご利用ガイド）』のキャンセル・返品について...
商品の返品はできますか？
・『手相からつくられる天然石ブレスレット』の返品・交換は承っておりません。 ・それ以外の商品につきましては、商品到着後24時間以内にご連絡をいただいた場合のみ返品可能です。 返品にかかる送料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。 ご縁があり巡り会ったパワーストーンですの...
購入ボタンを押すとBASEのページにいってしまうのですが？
当店のカート機能はBASE（香取慎吾さんや小嶋陽菜さんのCMでお馴染みのネットショップ作成サービス）の決済システムを利用しております。 『購入ボタン』や『BUYボタン』をクリックしていただくと、BASE上のsacotesoホームページにリンクするようになっております。 BASEのホームページでも商品...
追加注文したいのですが？
購入後のメールが届かないのですが？
迷惑メール対策の機能を利用されている場合、sacotesoからのメールを受信できない設定になっている場合がございます。 お手数ではございますが、当店ドメイン『@thebase.in』『@sacoteso.com」を受信できるように設定をお願いいたします。 それでも届かない場合はご登録のメール...
領収書は発行してもらえますか？
・クレジットカード決済の場合➟カード会社から送付されるご利用明細が領収書代わりとなります。 ・銀行振込の場合➟金融機関で発行されるご利用明細書が領収書代わりとなります その他、諸事情により当店発行の領収書が必要な場合は、購入時の備考欄に詳細をご記載ください。 お支払い方法につい...
