ご注文について
各商品、ご購入ボタンから手順通りにお買い求めください。
当店ではBASEのカートを利用しておりますので、ご購入ボタンをクリックしていたきますとBASEページに移動します。お買い物を続けていただく時はこちらの公式ホームページに戻っていただいても、そのままBASEページにてお楽しみいただいてもどちらでも可能です。
〈ゲストとして購入〉からご購入いただいた場合、次回の購入時も同じお客様情報を全てご入力いただきます。
〈PAY IDでご購入〉からご購入いただいた場合、次回の購入時よりメールアドレスとパスワードの入力のみでご購入いただけます。
PAY IDについての詳細はコチラをご確認ください。
『手相（鑑定）からつくられる天然石ブレスレット』と『オンライン手相鑑定』に関しては、ご購入後に当店から詳細メールをお送りいたしますのでそちらをよくご確認ください。
お支払いについて
当店の決済方法は7種類となっております。
〈クレジットカード〉
VISA/MASTER CARD/AMERICAN EXPRESS/JCB
〈コンビニ決済またはＰａｙ-ｅａｓｙ〉
ローソン/ファミリーマート/サークルＫ/ミニストップ/サンクス/セーコーマート/ペイジー
コンビニ決済の受付番号やペイジーの収納機関番号や確認番号は購入後に送らせていただくメールに記載されております。
支払い手数料の300円はご購入者様にご負担いただきます。
ご注文日から5日以内にご入金の確認がとれない場合、自動キャンセルとなります。ご注文日より２日後、４日後にお支払いの催促メールが自動送信されます。
ご購入後にキャンセル希望の場合でも、自動送信メールを停止することができませんので予めご了承ください。
〈銀行振込〉
三井住友銀行
振込先情報は購入完了メールに記載されております。
振込手数料はご購入者様にご負担いただきます。
ご注文日から5日以内にご入金の確認がとれない場合、自動キャンセルとなります。ご注文日より２日後、４日後にお支払いの催促メールが自動送信されます。
ご購入後にキャンセル希望の場合でも、自動送信メールを停止することができませんので予めご了承ください。
〈ドコモケータイ払い〉
ドコモの月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。
支払い手数料の300円はご購入者様にご負担いただきます。
〈auかんたん決済/au WALLET〉
auの月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。
詳しくはコチラをご覧ください。支払手数料の300円はご購入者様にご負担いただきます。
〈ソフトバンクまとめて支払い/ワイモバイルまとめて支払い〉
ソフトバンク/ワイモバイルの月々の通信料金として合算してお支払いいただけます。
支払手数料の300円はご購入者様にご負担いただきます。
〈後払い決済〉
商品をお受け取り後にお支払いいただきます。
商品とは別で代金お支払いのための請求書が送られます。記載のお支払期限日までに最寄りのコンビニで代金をお支払いください。
支払い手数料の300円はご購入者様にご負担いただきます。後払い決済「ミライバライ」規約はこちらをご確認ください。
発送について全てゆうパックでの発送で全国一律500円となります。
ゆうパックとは日本郵便が提供のサービスです。商品をお客様の玄関先までお届けし、荷物追跡にも対応しています。
5,000円以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。
〈配達日時の指定について〉
商品によって天然石を選定するのに時間がかかることもある為、大変申し訳ございませんが、配達日時のご指定はできかねます。
〈保証について〉
万が一の破損の際は保険が適用されます。
〈出荷について〉
ご入金確認後、約1週間での発送となります。
繁忙期や手相ブレスレットのご予約が重なった場合は1週間以上かかる場合もございますので予めご了承ください。
〈領収書の発行について〉
クレジットカード決済の場合➟カード会社から送付されるご利用明細が領収書代わりとなります
銀行振込の場合➟金融機関で発行されるご利用明細書が領収書代わりとなります
諸事情により当店発行の領収書が必要な場合は、購入時の備考欄に詳細をご記載ください。
キャンセル・返品・交換について
〈キャンセルについて〉
ご注文完了後 24時間以内のキャンセルは可能です。
ご注文完了後にキャンセルをご希望の場合は、24時間以内に当ホームページの『CONTACT（お問合せ）』か、ご注文後に発送されるメールに記載されている『メールによるお問合せ』のメールアドレス宛に ●注文ID ●キャンセル希望 を必ずご入力いただき送信してください。
その際、キャンセルの理由を備考欄にご入力いただければ幸いです。
内容を確認し、適応して処理し、再度ご連絡とご報告をさせていただきます。
〈返品について〉
商品到着後５日以内の返品は可能です。
※手相からつくられる天然石ブレスレットは返品できません
商品の返品をご希望の場合は、商品到着日を含めて5日以内に当ホームページの『CONTACT（お問合せ）』か、ご注文後に発送されるメールに記載されている『メールによるお問合せ』のメールアドレス宛に ●注文ID ●返品希望 を必ずご記入いただき送信してください。
その際、返品の理由を備考欄にご入力いただければ幸いです。
内容を確認し、再度ご連絡させていただます。
遅くとも商品到着後8日以内には商品を梱包し発送していただきます。
※返品により商品を送っていただく場合の送料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。その際、保証のある郵送方法にてお送りしていただきます（メール便不可）ようお願いいたします。
〈サイズ変更について〉
ブレスレットのサイズ変更は可能ですが、以下の内容をよくご確認の上ご判断ください。
当店のブレスレットは約17～18cm（石の中心を一周した長さ）で作られております。
最初は少々きつめに作られておりますが、しばらくつけていただくと少しずつ腕になじんできます。予めご考慮いただければと思います。
サイズ変更したい場合は購入時の時点で備考欄にご希望の長さ（だいたい石の中心を一周した長さ）をcm単位でご記入ください。
※サイズ変更をするにあたり、石一粒の大きさだけでなく、石の数も変わる可能性がございますので、予めご了承ください。
商品到着後のサイズ変更をご希望の方は、当ホームページの『CONTACT（お問合せ）』か、ご注文後に発送されるメールに記載されている『メールによるお問合せ』のメールアドレス宛に ●注文ID ●ブレスレットサイズ変更希望 を必ずご入力いただき送信してください。内容を確認後、再度こちらからご返信させていただきます。
※サイズ変更により商品を送っていただく場合の送料は全て（往復分）お客様のご負担となりますので予めご了承ください。保証のある郵送方法にて当店宛てに送っていただき（メール便不可）、サイズ変更後は着払いにてこちらからお送りいたします。
〈商品が破損した場合〉
商品が到着してから・・・
●１週間以内に破損した場合のみ無料でお作り直しをしております。当ホームページの『CONTACT（お問合せ）』よりご連絡ください。
着払いにて当店宛てに商品を返送いただき約１週間程でお作り直しし発送いたします。この場合の送料は無料となりますのでご安心ください。
●１週間後以降に破損した場合ご購入後１年以内は〈ピアス500円/キーホルダー1000円/ブレスレット3000円〉にてお作り直しいたします。当ホームページの『CONTACT（お問合せ）』よりご連絡ください。
その後商品を当店宛てに発送していただき、約２週間以内にお作り直しし発送いたします。
※この場合、商品を送っていただく場合の送料は全て（往復分）お客様のご負担となりますので予めご了承ください。保証のある郵送方法にて当店宛てに送っていただき（メール便不可）、サイズ変更後は着払いにてこちらからお送りいたします。
ご購入いただいたパワーストーンを使用して修理いたしますのでご安心ください。
万が一、パワーストーン自体が損傷・破損した場合は、その部分のみ新しい天然石にお取替えいたします。
１粒までは無料といたしますが、２粒以上の破損は相応の料金をお支払いいただきます。その場合は、修理前にご連絡・ご相談させていただきますので、どうぞご安心ください。
●2年目以降に破損した場合のお作り直しは基本承っておりません。
ですが、どうしてもお使いいただいているパワーストーンをそのままで修理したいという場合は、当ホームページの『CONTACT（お問合せ）』よりご連絡ください。
一度商品を発送していただき、商品の現状や破損状態を確認いたします。お作り直しが可能かどうかを検討した上でお客様にご相談し、その後のご対応を決めさせていただきます。
※この場合、商品を送っていただく場合の送料は全て（往復分）お客様のご負担となりますので予めご了承ください。保証のある郵送方法にて当店宛てに送っていただき（メール便不可）、お直し後は着払いにてこちらからお送りいたします。
〈商品に不足・不良があった場合〉
万が一、お届けした商品に不足や不良があった場合、『CONTACT（お問合せ）』よりご連絡ください。
その際、不足・不良と思われる商品の画像をお送りいただけますと早急な対応が可能となりますのでご協力ください。
その後、当店で商品発送時に撮影している画像と照らし合わせて確認させていただき、不足分は至急お送りいたします。
不良については原因究明ができ次第、お客様とご相談の上、可能な限り迅速な対応をとらせていただきます。
商品について
〈パワーストーンについて〉
当店で扱っている石は全て天然石であり、鑑定機関にて鑑定されたものを使用しております。
天然石は柔らかい乾いた布でこまめにふいていただくことをおすすめします。
浄化方法についてはコチラをお読みください→『パワーストーンアクセサリーの浄化方法おすすめ4選』
〈ゴールド（チタン加工）部分について〉
汗水や汚れなどの付着によりとても変色しやすいので、やわらかい布などでこまめに拭いていただくことをお勧めします。
また、直射日光はできる限り避けていただくようお願いいたします。
〈すべての商品について〉
可能な限り丈夫にハンドメイドでお作りしておりますが、水や強い力には弱い箇所も多いので、水仕事時や運動時、お子様と遊ぶ時など、商品に負荷がかかりやすいと思われる場合には、はずしていただくことをお勧めいたします。
また過度な力が加わりますと中のゴムが伸びてしまったりゴムの結び目が出てしまうことがありますので、ご注意ください。
〈包装について〉
全ての商品をプレゼント用ボックスにお入れしてお届けしております。
プレゼント用の場合は備考欄にご記載いただければ、中身がわかるように印などをおつけいたします。
手相からつくられる天然石ブレスレットについて
『手相からつくられる天然石ブレスレット』ご購入の流れについては『手相ブレスレット購入後の流れ』をご覧ください。
手相からつくられる天然石ブレスレットは、手相鑑定結果から一粒一粒時間をかけてお選びして作成していることもあり、返品はできません。
サイズ変更とお直しは承っておりますので、上記〈サイズ変更について〉〈破損した場合〉等をよくご確認いただき、同様に『CONTACT（お問合せ）』よりご連絡ください。
※ご注文完了後のキャンセルは３日以内までにお願いいたします。
またご注文後に自動メールとは別に当店から送られるメール内容をよくお読みいただくようお願いいたします。
●sacotesoの手相鑑定については『手相ってなに？手相鑑定って当たるの？』をお読みください。
●手相鑑定でなにがわかるかについては『sacotesoの手相鑑定でわかること』をお読みください。
●sacotesoの手相鑑定士については『ABOUT』をお読みください。
ＢＡＳＥのショッピングカートを利用しています
当店では、香取慎吾さんや小嶋陽菜さんのテレビＣＭでお馴染みのBASEのカート機能を利用している為、すべての商品〔ご購入はこちら〕ボタンを押していただくとBASE上のsacotesoページに飛ぶようになっております。少々違った雰囲気のページとなりますが、ご安心してそのままお手続きを進めていただければと思います。
BASE上ページよりも公式ホームページ上の方が商品についてのご説明等が丁寧かつ詳細に記載されております。商品をカートに入れた後、続けて他の商品をご覧になりたい場合は、タブに表示されている公式ホームページをクリックして引き続きお買い物をお楽しみいただければと思います。また、そのままBASE上でお買い物をしていただいてももちろん何も問題ございません。
安心してお買い物をお楽しみください。
ご質問等ございましたら、お気軽にＣＯＮＴＡＣＴよりお問い合わせくださいませ。
