決済方法について
銀行振込（みずほ銀行・新生銀行）/ 郵便振替（ゆうちょ銀行）/ クレジット決済（VISA・MASTER） をご利用いただけます。
クレジットカード決済
VISA｜
MASTER CARD
銀行振込
みずほ銀行
新生銀行
郵便振込
ゆうちょ銀行
※振込先情報は購入完了メールに記載されております。
※振込手数料はご購入者様にご負担いただきます。
※ご購入後にキャンセル希望の場合でも、自動送信メールを停止することができませんので予めご了承ください。
マイアカウントとポイントについて
請求先の詳細情報で〈アカウントを作成しますか？〉にチェックしていただきますと、マイページに登録され、次回ご購入時の詳細入力をしていただかなくて大丈夫となります。
また、登録の上ご注文手続きを完了させていただいた場合、次回ご注文時にご利用いただけるポイントが付与されます。
鑑定メニューについて
ご注文から鑑定結果送信までの流れ
①手相・家相・地相・吉日・方角などの〈メール鑑定メニュー〉のご注文手続きを完了させていただいた後に、自動返信メールとは別に、当所から鑑定に必要な情報をお送りいただくためのメールをお送りいたします。
※ドメイン指定受信を設定されている場合は、『@sacoteso.com』を受信できるように予め設定していただけるようお願いいたします。
②１のメール内容をよくご確認いただき、鑑定に必要な情報等をご返信いただいてから３～５営業日程度で鑑定結果を送信いたします。
③鑑定結果送信後にご質問いただけます。
詳しくは、それぞれの鑑定メニュー内容をご確認ください。
キャンセルについて
鑑定結果をお送りしてからのキャンセルはできかねます。
キャンセルご希望の場合は、鑑定に入る前（上記した当所からお送りするメールへの返信）までにご連絡ください。
当方でキャンセル手続きをさせていただきます。
対面鑑定・出張鑑定について
神奈川県の一部地域〈鎌倉市・逗子市・葉山町〉では対面鑑定を承っております。
詳しくは『対面鑑定・出張鑑定について』をご参照ください。
手相でつくるお守りブレスについて
ご注文から商品到着までの流れ
①〈手相でつくるお守りブレス〉のご注文手続きを完了させていただいた後に、自動返信メールとは別に、当所から鑑定・製作に必要な情報をお送りいただくためのメールをお送りいたします。
※ドメイン指定受信を設定されている場合は、『@sacoteso.com』を受信できるように予め設定していただけるようお願いいたします。
②１のメール内容をよくご確認いただき、鑑定・製作に必要な情報等をご返信いただいてから手相鑑定・製作に入らせていただき、５～１０営業日程度で商品を発送いたします。
※繁忙期や手相でつくるお守りブレスのご予約が重なった場合は１０営業日以上かかる場合もございますので予めご了承ください。
※鑑定結果はA4用紙に記載して同封いたします。
発送について
商品の発送は全てゆうパックでお送りいたします。
ゆうパックとは日本郵便が提供のサービスです。商品をお客様の玄関先までお届けし、荷物追跡にも対応しています。
〈送料について〉
当所の商品・メニューはすべて送料無料となります。
〈配達日時の指定について〉
天然石を選定するのに時間がかかることもある為、大変申し訳ございませんが、配達日時のご指定はできかねます。
〈保証について〉
万が一の破損の際は保険が適用されます。
〈領収書の発行について〉
クレジットカード決済の場合➟カード会社から送付されるご利用明細が領収書代わりとなります
銀行振込の場合➟金融機関で発行されるご利用明細書が領収書代わりとなりま
諸事情により当所で発行する領収書が必要な場合は、購入時の備考欄に詳細をご記載ください。
〈包装について〉
全てプレゼント用ボックスにお入れしてお届けしております。
プレゼント用の場合は備考欄にご記載いただければ、中身がわかるように印などをおつけいたしますのでご相談ください。
キャンセル・返品について
〈キャンセル〉
手相鑑定に入ってからのキャンセルはできかねます。
キャンセルご希望の場合は、鑑定に入る前（当所からお送りする鑑定・製作に必要なメールへの返信前）までにご連絡ください。
〈返品〉
手相でつくるお守りブレスは、時間をかけて手相鑑定をし、鑑定結果から一粒一粒時間をかけてお選びして製作しておりますので返品はお断りさせていただいております。
サイズ変更・お直しについて
サイズ変更・お直しをご希望の場合、まずはCONTACT（お問合せ）よりご連絡ください。
〈サイズを小さくする場合〉
お直し料1500円をいただきます。
できる限りそのままの石を使用したい為、いずれかの石を減らしてお直しいたします。
外した石は商品とともにお送りいたします。
〈サイズを大きくする場合〉
お直し料1500円＋足した分の石の料金をいただきます。
最初におつくりした石にプラスして新しい石を足してサイズを大きくします。
※手相でつくるお守りブレスは、お客様の腕回りの長さをお伺いしてからの製作となります。
ご自身で腕回りを計測していただいた長さをメールにて教えていただき、その長さ＋２～３センチでおつくりしております。製作前の腕回りの計測数を正確にお伝えいただけるようお願いいたします。
〈お直しについて〉
紐が伸びてしまった・切れてしまったなどの場合はお直し料1500円にてお直しいたします。
パワーストーンが割れてしまったなど天然石を取り換える場合はお直し料1500円+使用する天然石の代金をいただきます。
《サイズ変更・お直しの際の配送料について》
商品到着後のサイズ変更やお直しにより商品を送っていただく場合の送料は全て（往復分）お客様のご負担となりますので予めご了承ください。
ご連絡いただいた後に当方より指定させていただく発送先住所に商品を送っていただき、サイズ変更・お直し完了後は着払い（ゆうパック）にてお送りいたします。
不足・不良があった場合
万が一、到着した商品に不足・不良があった場合、CONTACT（お問合せ）よりご連絡ください。
その際、不足・不良と思われる商品の画像をお送りいただけますと早急な対応が可能となりますのでご協力ください。
当所で商品発送時に撮影している画像と照らし合わせて確認させていただきます。不足・不良と確認できた場合は、原因究明ができ次第、お客様とご相談の上、可能な限り迅速な対応をとらせていただきます。
ご使用いただく上での留意点
〈パワーストーンについて〉
当所で扱っている石は全て天然石であり、鑑定機関にて鑑定されたものを使用しております。
天然石は柔らかい乾いた布でこまめにふいていただくことをおすすめします。
浄化方法についてはこちらをお読みください→パワーストーンアクセサリーの浄化方法おすすめ4選
〈ご使用上の注意〉
可能な限り丈夫におつくりしておりますが、水や強い力には弱い箇所も多いので、水仕事時や運動時、お子様と遊ぶ時など、商品に負荷がかかりやすいと思われる場合には、はずしていただくことをお勧めいたします。
また過度な力が加わりますと中のゴムが伸びてしまったりゴムの結び目が出てしまうことがありますので、ご注意ください。
その他ご不明点がございましたらCONTACT（お問合せ）よりお気軽にお問合せください。
