天然石×シンプル  sacoteso こんなパワーストーンが欲しかった!大人可愛くパワーGET♥!

ご利用ガイド

ご注文について

各商品、ご購入ボタンから手順通りにお買い求めください。

〈ゲストとして購入〉からご購入いただいた場合、次回の購入時も同じお客様情報をご入力いただきます。 

〈PAY IDでご購入〉からご購入いただいた場合、次回の購入時よりメールアドレスとパスワードの入力のみでご購入いただけます。
 PAY IDについての詳細はコチラをご確認ください

 

 『手相(鑑定)からつくられる天然石ブレスレット』に関しては、ご入金いただいた後に当店から詳細メールをお送りいたします
  ので
そちらをよくご確認ください。
    詳しくはコチラをご確認ください 

 

 

お支払いについて

当店の決済方法は6種類となっております。
 

〈クレジットカード〉 VISA/MASTER CARD/AMERICAN EXPRESS/JCB
 

〈コンビニ決済またはPay-easy〉 ローソン/ファミリーマート/サークルK/ミニストップ/サンクス/セーコーマート/ペイジー
 コンビニ決済の受付番号やペイジーの収納機関番号や確認番号は購入後に送らせていただくメールに記載されております。
    支払い手数料の300円はご購入者様にご負担いただきます。
  ご注文日から5日以内にご入金の確認がとれない場合、自動キャンセルとなります。ご注文日より2日後、4日後にお支払いの催促メールが自動送信されます。
  ご購入後にキャンセル希望の場合でも、自動送信メールを停止することができませんので予めご了承ください。
 

〈銀行振込〉 三井住友銀行
  振込先情報は購入完了メールに記載されております。振込手数料はご購入者様にご負担いただきます。
  ご注文日から5日以内にご入金の確認がとれない場合、自動キャンセルとなります。ご注文日より2日後、4日後にお支払いの催促メールが自動送信されます。
  ご購入後にキャンセル希望の場合でも、自動送信メールを停止することができませんので予めご了承ください。
 
 

〈ドコモケータイ払い〉 ドコモの月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。
  支払い手数料の300円はご購入者様にご負担いただきます。
 

〈auかんたん決済/au WALLET〉 auの月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。
       詳しくはコチラをご覧ください。支払手数料の300円はご購入者様にご負担いただきます。
 

〈ソフトバンクまとめて支払い/ワイモバイルまとめて支払い〉
 ソフトバンク/ワイモバイルの月々の通信料金として合算してお支払いいただけます。
 支払手数料の300円はご購入者様にご負担いただきます。
  

  

 

発送について全てゆうパックでの発送で全国一律500円となります。
ゆうパックとは日本郵便が提供のサービスです。商品をお客様の玄関先までお届けし、荷物追跡にも対応しています。
10,000円以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。
 

〈配達日時の指定について〉
 商品によって天然石を選定するのに時間がかかることもある為、大変申し訳ございませんが、配達日時のご指定はできかねます。
 

〈保証について〉
 万が一の破損の際は保険が適用されます。
 

〈出荷について〉
 ご入金確認後、約1週間での発送となります。
 繁忙期や手相ブレスレットのご予約が重なった場合は1週間以上かかる場合もございますので予めご了承ください。
 

〈領収書の発行について〉
 クレジットカード決済の場合➟カード会社から送付されるご利用明細が領収書代わりとなります
 銀行振込の場合➟金融機関で発行されるご利用明細書が領収書代わりとなります
 

 諸事情により当店発行の領収書が必要な場合は、購入時の備考欄に詳細をご記載ください。
 

 

 

キャンセル・返品・交換について

当店ではお客様のご都合によるご注文完了後のキャンセルはお受けしておりません。
予めご了承いただき、発注前にお間違いがないか再度ご確認いただけますようお願いいたします。
 

〈サイズ変更について〉
 当店のブレスレットは約17~18cm(石の中心を一周した長さ)で作られております。
 サイズ変更したい場合は購入時の備考欄に、ご希望の長さ(だいたい石の中心を一周した長さ)をcmご記入ください。
 商品到着後のサイズ変更はお受けしておりませんので予めご了承いただき、ご注文の時点でサイズをご指定していただけるよう
 よろしくお願いいたします。
  

〈商品が破損した場合〉
 商品が到着してから・・・

1週間以内に破損した場合のみ無料でお作り直しをしております。
 メールかお問合せフォームよりご連絡ください。
 着払いにて当店宛てに商品を返送いただき約1週間以内にお作り直しし発送いたします。
 この場合の送料は無料となりますのでご安心ください。 

 

1週間後以降に破損した場合ご購入後1年以内は〈キーホルダー1000円/ブレスレット3000円〉にてお作り直しいたします。
 メールかお問合せフォームよりご連絡ください。
 その後商品を当店宛てに発送していただき、約2週間以内にお作り直しし発送いたします。
 発送手数料(全国一律500円)はお客様ご負担となりますので、ご了承ください。
 修理後の発送(ゆうパック定価)は着払いにてお送りいたします。

 ご購入いただいた天然石を使用して修理いたしますのでご安心ください。
 万が一、天然石自体が損傷・破損した場合は、その部分のみ新しい天然石にお取替えいたします。
 1粒までは無料といたしますが、2粒以上の破損は相応の料金をお支払いいただきます。
 その場合は、修理前にご連絡・ご相談させていただきますので、ご安心ください。

 

2年目以降に破損した場合のお作り直しは基本承っておりません
 が、どうしてもお使いいただいている天然石をそのままで修理したいという場合は、メールかお問合せフォームよりご連絡ください。
 一度商品を発送していただき、商品の現状や破損状態を確認いたします。
 お作り直しが可能かどうかを検討した上でお客様にご相談し、その後のご対応を決めさせていただきます。
 発送手数料(全国一律500円)はお客様ご負担となりますので、ご了承ください。
 修理後の発送は着払い(ゆうパック定価)にてお送りいたします。
 

〈商品に不足・不良があった場合〉
 万が一、お届けした商品に不足や不良があった場合、メールかお問合せフォームよりご連絡ください。
 その際、不足・不良と思われる商品の画像をお送りいただけますと早急な対応が可能となりますのでご協力ください。
 その後、当店で商品発送時に撮影している画像と照らし合わせて確認させていただき、不足分は至急お送りいたします。
 不良については原因究明ができ次第、お客様とご相談の上、可能な限り迅速な対応をとらせていただきます。
 

 

 

商品について

〈天然石について〉
 当店で扱っている石は全て天然石であり、鑑定機関にて鑑定されたものを使用しております。
 天然石は柔らかい乾いた布でこまめにふいていただくことをおすすめします。
 浄化方法についてはコチラをお読みください→『天然石アクセサリーの浄化方法おすすめ4選』

 

〈ゴールド・シルバー部分について〉
 汗水や汚れなどの付着によりとても変色しやすいので、やわらかい布などでこまめに拭いていただくことをお勧めします。
 

〈すべての商品について〉
 可能な限り丈夫にハンドメイドでお作りしておりますが、水や強い力には弱い箇所も多いので、水仕事時や運動時、お子様と
 遊ぶ時など、商品に負荷がかかりやすいと思われる場合には、はずしていただくことをお勧めいたします。
 また過度な力が加わりますと中のゴムが伸びてしまったりゴムの結び目が出てしまうことがありますので、ご注意ください。
 

〈包装について〉
 全ての商品をプレゼント用ボックスにお入れしてお届けしております。
 複数お買い求めの場合も、それぞれギフトボックスにお入れしてのお届けとなります。
 

 

 

手相からつくられる天然石ブレスレット(PalmreadingStones)について
 手相からつくられる天然石ブレスレット』ご購入の流れについてはコチラをご覧ください。
 またご注文後に自動メールとは別に当店から送られるメール内容をよくお読みいただくようお願いいたします。

 
 

 

天然石×シンプル  sacoteso こんなパワーストーンが欲しかった!大人可愛くパワーGET♥!

〒248-0011
鎌倉市扇ケ谷3-5-1

080-6595-3520

営業時間 9:00〜15:00 定休日(土・日・祝)

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