sacoteso 口コミで行列のできる人気手相・風水鑑定士の店〈オンライン手相・家相鑑定〉

FAQ(よくあるご質問)

ご注文について

  • Q 売切れの商品は予約できますか?

    A

    大変申し訳ございませんが、ご予約いただけるシステムはございません。
     

     

    当店の商品は、ご注文をいただいてから製作に入らせていただいているので、もともと在庫数を少なめに表示してあります。
     

    その為タイミングによって「売切れ」と表示されてしまっていることもありますので、一度『CONTACT』よりお問合せいただければ、在庫があることもあります。
     

    お手数をおかけいたしますが、一度お気軽にお問合せくださいますよう、よろしくお願いいたします。
     

     

     

     

  • Q 注文後のキャンセルはできますか?

    A

    ご注文完了後24時間以内でのキャンセルは可能となります。
     

     

    『手相からつくられるパワーストーンブレスレット』以外のアイテムは商品到着後の返品も可能ですが、その場合の送料はお客様のご負担となってしまいますので、ご注意ください。
     

     

    詳しくは『GUIDE(ご利用ガイド)』のキャンセル・返品についてをお読みください。
     

     

    ●当店一番人気アイテム『手相からつくられるパワーストーンブレスレットとは』

     

     

  • Q 商品の返品はできますか?

    A

    ・『手相からつくられる天然石ブレスレット』の返品・交換は承っておりません。
     

    それ以外の商品につきましては、商品到着後24時間以内にご連絡をいただいた場合のみ返品可能です。
     

    返品にかかる送料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
     

     

    ご縁があり巡り会ったパワーストーンですので、ぜひ丁寧にご検討いただければと思います。
     

    ●詳しくは『ご利用ガイド』のキャンセル・返品・交換等についてをお読みください。
     
     

     

     

     

  • Q 追加注文したいのですが?

    A

    大変申し訳ございませんが、ご注文完了後の追加注文はシステム上出来かねます
     

    予めご了承ください。
     

     

     

  • Q 購入後のメールが届かないのですが?

    A

    迷惑メール対策の機能を利用されている場合、sacotesoからのメールを受信できない設定になっている場合がございます。
     

    お手数ではございますが、当店ドメイン『info@sacoteso.jp」を受信できるように設定をお願いいたします。 

     

    それでも届かない場合はご登録のメールアドレスに誤りがあった場合が考えられます。
     

    当店にて変更いたしますのでお問い合わせフォームにその術をご記載の上、お問い合わせください。
     

     

     

  • Q 領収書は発行してもらえますか?

    A

    ・クレジットカード決済の場合➟カード会社から送付されるご利用明細が領収書代わりとなります。
     

    ・銀行振込の場合➟金融機関で発行されるご利用明細書が領収書代わりとなります
     
     

    その他、諸事情により当店発行の領収書が必要な場合は、購入時の備考欄に詳細をご記載ください。 

     

    お支払い方法についての詳細は『ご利用ガイド』をお読みください。
     

     

商品について

  • Q 天然石の産地の明記について

    A

    それぞれの商品の詳細説明に記載されている〈石の産地についての説明〉は当店で把握している範囲で記載しております。
     

    「産地」と明記してあるものは、その石が確実に産出された場所です。
     

    「主要産地」と明記してあるものは、その種類の石が主に産出されている場所となります。
     

    産地による石の差がない天然石に関しましては、複数の産地から工場に原石として入るため正確な産出場所の特定は難しいのが現状です。
     

    予めご了承ください。

     

     

     

     

     

  • Q 石の品質ランクの表記について

    A

    天然石の品質ランクについては、購入先の天然石専門店の格付けを更に細かくランク付けし、当店独自のランクで分かりやすくして表記しております。 

     

    A  ➟ A+ ➟  AA ➟  AA+ ➟  AAA ➟  AAA+ ➟   AAAA ➟ AAAA+ ➟ AAAAA 

     

     

    石の種類によって個体差が生じる場合もありますので、あくまでも目安としてご参考になさってください。 

     

  • Q 天然石に通している紐は何をつかっていますか?丈夫ですか?

    A

    当店のブレスレットとリボン付きのキーホルダーは全て、オペロンゴムを使用しております。
     

    オペロンゴムを4本通す、最も丈夫で切れにくい作り方です。
     

     

    また、それ以外のタッセルキーホルダーやタッセルピアスは、切れにくいテグスを使用して作っております。
     

    いずれの商品も、とても切れづらい紐を使用して可能な限り切れづらいように作られてはおりますが、強い力でひっぱると伸びてしまったり切れてしまうこともございます。
     

    予めご了承ください。
     

     

     

     

     

  • Q 商品はハンドメイドですか?

    A

    はい、sacotesoの商品は全て国内で一つ一つハンドメイドしたものです。
     

    また当店ではパワーストーン(天然石)をより新鮮で純粋なまま皆様にお届けしたいと考えておりますので、ご注文をいただいてから一つ一つ心を込めてお作りしております。
      

     

  • Q 紐の結び目が出てしまったのですがどうしたらいいですか?

    A

    ブレスレットやキーホルダー等、パワーストーンを輪っかに結んだ商品の場合、使用している間に紐と石がずれて、結び目が出てきてしまうことがあります。
     

    その場合、どこかの隙間から紐をひっぱり、その結び目の隣のどちらかの石の穴に結び目を入れてください。
     

    それでもなおらない場合、またその他のデザインの商品のお直しをご希望の場合は『GUIDE(ご利用ガイド)/商品が破損した場合』をお読みください。

     

    ●当店のシンプルデザインのオリジナルパワーストーンアクセサリーは『ITEMS』をご覧ください。

     

     

  • Q 天然石にヒビが入っているのですがどうしたらよいですか?

    A

    その名の通り天然の石ですので、もともとヒビが入っていることも多々あります。

     

    商品が届いた時点で石が欠けてしまっていたり、パックリと割れてしまっている場合は、商品到着後24時間以内に『CONTACT』よりご連絡ください。
     

     

    お手数をおかけして申し訳ございませんが、商品の欠陥部分のお写真を確認させていただき、それに伴った対応をさせていただければと思います。  

     

    また、商品の返品やお直し等についてはご利用ガイドの『キャンセル・返品・交換について』をご確認ください。
     

     

     

  • Q 天然石は水に濡らしても大丈夫ですか?

    A

    パワーストーン(天然石)自体は水にそこまで弱くありません(種類によって弱いものもあります)が、パワーストーンを結んでいるゴムなどは水につけることで劣化が早まります。
     

    また強い衝撃等にも弱いので、水仕事や入浴時、激しい運動時等にはご使用をさけていただくことをおすすめしております。
     

     

     

  • Q 手相ブレスレットのサイズ直しはできますか?

    A

    サイズ変更も行っておりますが(詳細は『ご利用ガイド』をお読みください)、サイズ変更を行うことで、石の数や大きさを変えなければならなくなりますので、ご購入後のメールにてお伝えいただく腕回りのサイズを性格に計測していただけばと思います。

  • Q 商品がこわれた場合はどうしたらよいですか?

    A

    壊れた時期によって、それぞれ適切な対応をとらせていただければと思っております。
     

    〈商品到着後〉
     

    1週間以内・・・無料
     

    1週間後~1年以内・・・お直し料1500円(天然石自体を変える場合はそれ相応の料金をいただきます。お直し時にご相談させていただきます)
     

    2年目以降・・・パワーストーンを新調なさることをオススメしておりますので基本的にお直ししておりません。ですが、どうしてもそのパワーストーンをそのままお使いになりたいとのコトでしたら、ご相談にのらせていただきます。お気軽のご相談ください。
     

     

    詳しくは『ご利用ガイド』の「キャンセル・返品・交換」部分をお読みください。
     

     

  • Q 商品のリボンははずせますか?

    A

    当店のリボンがついている商品は全て蝶々結びでつけられている為、取り外しが可能です。
     

    お取り外しをしていただくとまた違った雰囲気を楽しんでいただけます。
     

     

  • Q プレゼント用の包装はしてくれますか?

    A

    当店の商品は全て、贈答用のボックスに入れてお送りしております。

     

    お誕生日やクリスマス、母の日やバレンタインなどのプレゼントにもぜひご利用ください。 

    パワーストーン プレゼント
     

     

     

  • Q オーダーメイドはしていますか?

    A

    大変申し訳ございませんが、完全オーダーメイドは承っておりません。 

     

    ですが『手相からつくられる天然石ブレスレット』では、だいたいの色合いや、使って欲しいパワーストーン(天然石)のご希望を伺ってからお作りすることが可能です。
     

    詳しくは『手相からつくられる天然石ブレスレットとは』をお読みください。 

     

手相ブレスレットについて

  • Q 手相鑑定はどちらの手で見ますか?

    A

    手相からつくられる天然石ブレスレットでの手相鑑定では【左手のみ】で鑑定させていただいております。
     

    オンライン手相鑑定では【両手】の鑑定をさせていただきます。
     

    ・手相からつくられる天然石ブレスレットの鑑定では、左手のみの鑑定の上、A4用紙1枚分の鑑定結果となります。
     

    ・オンライン手相鑑定では、メールで5000文字以上の鑑定結果をお送りさえていただいた上、鑑定後はご質問も3つまでお受けすることができます。
      

     

    手相ブレスレットをご希望で、詳しい鑑定をご希望の場合は、両方をご購入いただくことをオススメしております。
     

    その場合、メールで詳しく鑑定結果をお送りいたしますので、A4用紙での鑑定結果はお送りいたしません。その分、より質のいいパワーストーンをお選びしておつくりいたします。
     

     

  • Q 手相からつくられるブレスレットってなんですか?

    A

    お客様の手相を鑑定させていただき、その鑑定結果に見合ったパワーストーンで作るブレスレットです。
     

    一つとして同じ物をお作りしていないので、お客様の手からつくられる世界で一つだけのお守りブレスレットとなります。
     

    手相鑑定結果とともに、ブレスレットに使った石の効果についても用紙に記載してお送りしております。 

     

    sacotesoでは『手相からつくられる天然石ブレスレット』と呼んでいます。
     
     

     

    ●詳しくは『手相からつくられる天然石ブレスレットとは』をご覧ください。
     

     

  • Q 手相ブレスレットは本当に世界にひとつなのですか?

    A

    はい。当店の『手相からつくられる天然石ブレスレット』は、一つとして同じものをお作りしておりません。
     

    全く同じ天然石の組み合わせで、全く同じデザインでお作りすることはございませんので、世界で一つだけでのパワーストーンブレスレットとなります。
     

     

    『手相からつくられる天然石ブレスレット』とは
     

     

     

     

     

  • Q 手相からつくられるブレスレットにはリボン等はつきますか?

    A

    『手相からつくられる天然石ブレスレット』には、お客様のご希望があった場合はシフォンリボンをおつけいたします。

     

    ご注文後に当店よりお送りするメールにてご希望を伺っております。

     

    おつけする場合は、できたブレスレットの色合いなどに合わせた色をこちらで選びますので、シフォンリボンの色についてはご希望していただけません。
     

    その他シルバー等はおつけしておりません。

      

    ●手相ブレスレットについての詳細は『手相からつくられる天然石ブレスレットとは』をお読みください。
     

  • Q 手相鑑定の結果はどのように教えてもらえるのですか?

    A

    ・『手相からつくられる天然石ブレスレット』での手相鑑定結果はA4サイズの用紙にできる限り詳細に記載させていただき、使用したパワーストーンの効果についてまとめた用紙と、パワーストーン(天然石)ブレスレットと共に同封させていただきます。
     

    手相 ブレスレット
    ↑神奈川県在住K様の手相からつくられる天然石ブレスレット 
     

     

     

     

    ・『オンライン手相鑑定』はメールでお伝えさえていただきます。
     

     

     

  • Q オーダーメイドはしていますか?

    A

    大変申し訳ございませんが、完全オーダーメイドは承っておりません。 

     

    ですが『手相からつくられる天然石ブレスレット』では、だいたいの色合いや、使って欲しいパワーストーン(天然石)のご希望を伺ってからお作りすることが可能です。
     

    詳しくは『手相からつくられる天然石ブレスレットとは』をお読みください。 

     

  • Q 手相ブレスレットは全てお任せでないとダメですか?

    A

    基本的に、当店のお選びしたパワーストーンで作らせていただき、何が届くかはお楽しみというのが当店のおススメでもあり特徴でもあります。

    ですが、ご注文後に送られる自動メールではない当店からのメールにて、色合いのご希望などを返信いただければ、なるべく近づけてお作りしております。
     

    詳しくは『手相からつくられる天然石ブレスレットとは』をお読みください。
     

     

  • Q 実際に会って手相を見てもらえますか?

    A

    大変申し訳ございませんが実際にお会いしての手相鑑定はしておりません。

     

    主に神奈川県を中心に飲食店やイベントなどで出張手相鑑定をご依頼いだだき実際に行う場合もございます。
     

    イベント出店がある場合はsacotesoのInstagram(@sacoteso)に随時お知らせいたします。

     

発送について

  • Q 何点購入しても送料は変わりませんか?

    A

    10,000円以上のお買い上げですと送料無料となります。
     

    10,000円未満のお買い上げですと、一律で送料600円をいただいております。
     

     

    また、当店の鑑定メニューでの10000円未満のメニューにつきましては,表示されている料金に送料600円を合わせたものを鑑定費用とさせていただいております。

    もちろん、その他のアイテムも合わせて10,000円以上お買い上げいただいた場合は、送料の600円分を差し引かせていただきます。
     

     

     

     

     

  • Q 商品の到着日・時間指定はできますか?

    A

    大変申し訳ございませんが、商品到着日時はご指定いただけません。

     

    当店では天然ものであるストーンをより新鮮で綺麗なままお届けしたいので、ご注文をいただいてから一つ一つハンドメイドによって商品を作っております。
     

    その為、ご注文によっては制作に時間がかかる物であったり、予約が集中した場合にも時間がかかることがあります。

     

    予めご了承いただければ幸いです。

     

     

     

  • Q 商品を複数買った時の包装はどうなりますか?

    A

    当店では基本的に、全ての商品、それぞれプレゼント用のボックスに入れてお送りいたします。
     

    もし、「複数の商品を一つのボックスに入れて欲しい」「すべて簡易包装にしてほしい」等のご要望がございましたら、ご注文時の備考欄にご記載ください。
     

    商品によっては複数入れる事が出来ない場合もございますので、その場合はメールにてご相談させていただきます。

     

     

  • Q 商品発送の宅配業者はどこになりますか?

    A

    全て ゆうパックでの発送となります。
     

    発送完了後に、配達番号を記載し発送通知をお送りいたします。
     

    鑑定メニューに関しましては、全てメールでの発送となりますので、配送業者はございません。

     

    発送や商品到着後について、詳しくは『ご利用ガイド』の発送についてをお読みください。
     

     

     

  • Q 離島に住んでいるのですが送料はいくらになりますか?

    A

    送料は全国どこでも一律600円となります。
     

    また、10,000円以上のお買い上げで送料無料となります。
     

     

    また、当店の鑑定メニューでの10000円未満のメニューにつきましては,表示されている料金に送料600円を合わせたものを鑑定費用とさせていただいております。

    もちろん、その他のアイテムも合わせて10,000円以上お買い上げいただいた場合は、送料の600円分を差し引かせていただきます。
     

     

    ●送料や発送についての詳細はご利用ガイドの『発送について』をご確認ください。
     

     

     

  • Q 海外への配送はできますか?

    A

    大変申し訳ございませんが、お届け先は日本国内のみとさせていただいております。
     
     

    プレゼント用に、お届けしたい場所に直接配送することは可能です。
     

     

    ●発送についての詳細は『ご利用ガイド』をお読みください。

  • Q 贈り物にしたいのですが直接送り先に発送してもらえますか?

    A

    はい、発送させていただきます。
     

    ご購入手続き中の『購入者情報の入力』ページの「お届け先情報」部分に、お届け先のご住所を忘れずにご記載ください。

  • Q 注文してからどれぐらいで商品が届きますか?

    A

    全商品 約1週間程度でのお届けとなります。

     

    「手相からつくられる天然石ブレスレット」に関しましては予約が多く重なる場合があり、また鑑定や鑑定結果記載にもお時間を頂くため、それ以上のお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
     

    詳しくは『ご利用ガイド』をお読みください。

お店について

  • Q sacotesoの実店舗はありますか?

    A

    sacotesoの実店舗はございません。
     

    主にオンラインショップの販売ですが、時々イベントにて展示販売をいたしております。

    手相鑑定のみでしたら「出張ワンコイン手相鑑定」として、ご縁のある飲食店や人気イベント等で出店しております。
      

     

    このホームページブログの『お知らせ』か、Instagram(@sacoteso)などで早めに告知しておりますので、ぜひチェックしていただけたらと思います。
     

     

  • Q 電話での問い合わせはできますか?

    A

    電話でのお問合せもしていただけますが、営業の電話が多いので、HPには表示しないことにしております。
     

    また、対面鑑定していて電話に出られないことも多いですので、メールにて問い合わせしていただいた方がよいかと思います。
     

    鑑定内容やパワーストーンについてなど、どうぞお気軽にお問合せください。
     

     

    【電話でのお問合せ】050-3709-6635(IP電話)・平日9時~17時
     対面鑑定中は電話に出られないこともございますので予めご了承ください。
     

     

    【メールでのお問合せ】CONTACT(お問合せフォーム)
     遅くとも3営業日以内にお返事させていただきます。 

     

    【インスタグラムDMからのお問合せ】sacoteso Instagram
     遅くとも3営業日以内にお返事させていただきます。 

      

    ※メール・DMにてお問合せの方へ
    3営業日をすぎても返答がない場合は、メールが届いていないことも考えられます。
    再度お問合せをいただけると助かります。
     

    また、ドメイン設定などで受信拒否となっている場合がございますので『@xs599916.xsrv.jp』からのメールを受信できるようにしておいていただければと思います。
     

    何卒よろしくお願いいたします。 

     

     

  • Q インスタグラムはやっていますか?

    A

    現在インスタグラムをやっております。

    Instagram☞ @sacoteso 
      

    皆様の手相からつくられた天然石ブレスレット、手相・風水鑑定士のつぶやき、イベント出店のお知らせなどもいち早く掲載しております。

     

    ぜひ一度ご覧ください。

     

     

  • Q 実際に会って手相を見てもらえますか?

    A

    大変申し訳ございませんが実際にお会いしての手相鑑定はしておりません。

     

    主に神奈川県を中心に飲食店やイベントなどで出張手相鑑定をご依頼いだだき実際に行う場合もございます。
     

    イベント出店がある場合はsacotesoのInstagram(@sacoteso)に随時お知らせいたします。

     

パワーストーンについて

  • Q 天然石は本物ですか?

    A

    当店の天然石は公的な鑑定機関で鑑定されたものを使用しております。

     

    また、当店の商品はすべてご注文をいただいてから製作いたします。
     

    自然の恵みである天然石の純朴さをよりそのままお届けしたいと思っているためです。

     

    どうぞ本物の天然石の温度や重みを感じていただければと思います。
     

     

     

    『簡単!パワーストーンのおすすめ浄化方法4選』
      

     

    当店のシンプルデザインなパワーストーンアクセサリーの商品はITEMSからご覧ください。

     

     

     

  • Q パワーストーンは浄化しないとダメですか?

    A

    パワーストーンは基本的に、持ち主のマイナスエネルギーを吸収してくれる効果があると云われていることから、sacotesoとしては浄化することをおすすめしております。
     

    実際に、パワーストーンをずっと身に付けていると温度や重みがなくなるように思いますが、浄化をした後はまさにリフレッシュしたかのように、スッキリとした温度になり、その重みからパワーが伝わってくるような気がします。
     

    ぜひ一度お試しになってみてください。

     

    ●お気軽にできるパワーストーンアクセサリーの浄化方法については『簡単!パワーストーンの浄化方法おすすめ4選』をお読みください。
     

     

  • Q パワーストーンは人にプレゼントしても大丈夫ですか?

    A

    お選びする時点で贈る方のことを思ってお選びいただければよいと当店は考えております。
     

    当店では、ご注文いただいてから一つ一つハンドメイドにて商品をお作りしておりますので、ご安心してプレゼントとしてご活用いただければと思います。
     

    また、すべて贈り物ようにラッピングしてお送りしておりますので、ぜひ贈り物用としてもご利用ください。

     

     

    『いまさら聞けない!パワーストーンてなに?』では、パワーストーンは贈り物として使っていいのか、そもそもパワーストーンとはなんなのかなど、パワーストーンについての情報をまとめてあります。
      

     

    ぜひ一度をお読みください。
     

     

  • Q 天然石の産地の明記について

    A

    それぞれの商品の詳細説明に記載されている〈石の産地についての説明〉は当店で把握している範囲で記載しております。
     

    「産地」と明記してあるものは、その石が確実に産出された場所です。
     

    「主要産地」と明記してあるものは、その種類の石が主に産出されている場所となります。
     

    産地による石の差がない天然石に関しましては、複数の産地から工場に原石として入るため正確な産出場所の特定は難しいのが現状です。
     

    予めご了承ください。

     

     

     

     

     

  • Q 石の品質ランクの表記について

    A

    天然石の品質ランクについては、購入先の天然石専門店の格付けを更に細かくランク付けし、当店独自のランクで分かりやすくして表記しております。 

     

    A  ➟ A+ ➟  AA ➟  AA+ ➟  AAA ➟  AAA+ ➟   AAAA ➟ AAAA+ ➟ AAAAA 

     

     

    石の種類によって個体差が生じる場合もありますので、あくまでも目安としてご参考になさってください。 

     

  • Q パワーストーンブレスレットをつけるのは右手か?左手か?

    A

    色々な説があります。
     

    人間のパワーは左から入って右から排出されるということから、左手につけるという説が最も多くあるようです。
     

    当店としてはどちらでもご自身が丁寧にお使いいただける方の腕につけていただければと思っております。
     

    『いまさら聞けない!パワーストーンてなに?』にまとめておりますのでぜひお読みください。パワーストーンブレスレットやパワーストーンアクセサリーのつけ方も含め、パワーストーンについてを詳しくご紹介しております。

     

     

    ちなみに芸能人、有名人の方でパワーストーンブレスレットをつけていらっしゃる方は、右手につけている方も、左手につけている方も、どちらもお見かけします。
     

    例えば、ダウンタウンの浜田雅功さんは左手に、歌舞伎役者の市川海老蔵さんやタレントのヒロミさんは右手につけていらっしゃる時が多いと思います。
     

      

     

    『芸能人・有名人が愛用しているパワーストーンブレスレットの石まとめ』 

     

     

     

  • Q パワーストーンは寝てる間は身につけない方がいいですか?

    A

    パワーストーンブレスレットやパワーストーンアクセサリーは、寝てる間は体から外して浄化することをおすすめしております。
     

    特にその日一日、肌身につけていたのならば尚更です。
     

    逆に日中にはつけておらず、寝ている間にパワーストーンの効果を吸収したいという方は、昼間にたっぷりとパワーストーンをお休みさせて浄化し、枕の近くに置いて寝てみるのもオススメです。
     
     

     

    ●パワーストーンの浄化方法については『パワーストーンアクセサリーの浄化方法おすすめ4選』をお読みください。
     

    簡単・手軽にできるパワーストーンの浄化方法が紹介されています。
     

    ご自身が最もやりやすい浄化方法で、感謝の気持ちを込めて浄化していただければと思います。
     

    一日中肌身につけていたパワーストーンと、浄化した後のパワーストーンの重みや温度の違いを感じていただけることと思います。
     

     

     

  • Q パワーストーンは水に濡らしても大丈夫?

    A

    パワーストーン自体も、水に強いもの・弱いものとあります。
     

    〖水による浄化方法をおすすめできないパワーストーン〗
    アズライトクリソコラターコイズ・ヘマタイトラピスラズリ  等
     
      

     

    また、当店の商品は全てオペロンゴムや金具を使用してパワーストーンアクセサリーとして作っておりますので、水につけるのはオススメいたしません。
     

    入浴時や汗をかくような時は取り外していただければと思います。
     

     

    ●気軽にできるパワーストーンアクセサリーの浄化については『簡単!パワーストーンアクセサリーの浄化方法4選』をお読みください。
     

     

     

  • Q パワーストーンと持つ人間との相性はありますか?

    A

    深い部分まで考えるともちろん相性はあると思います。
     

    天然石も人間も、自然の壮大な流れによって生まれ、生かされているからです。
     

    ですが、パワーストーンとの出会いは出会った時点で『ご縁』とsacotesoは考えています。

     

    ホームページを見つけていただいた時点で・・・
     

    そのパワーストーンをご購入いただいた時点で・・・
     

    そこで出会えたことだけで相性は良く、良縁なのだと当店は考えております。
      

     

     

     

  • Q 天然石は水に濡らしても大丈夫ですか?

    A

    パワーストーン(天然石)自体は水にそこまで弱くありません(種類によって弱いものもあります)が、パワーストーンを結んでいるゴムなどは水につけることで劣化が早まります。
     

    また強い衝撃等にも弱いので、水仕事や入浴時、激しい運動時等にはご使用をさけていただくことをおすすめしております。
     

     

     

その他

  • Q セールやキャンペーンはありますか?

    A

    時々行っております。
     

    セールやキャンペーンのお知らせはsacotesoのInstagramでいち早く告知させていただいております。
     
      

    当店では、一度ご購入いただいたお客様に、こちらからセールのお知らせなどをお送りすることはございませんので、ぜひInstagramをご覧いただければと思います。
     

     

     

     

     

     

     

  • Q 購入前に天然石について相談したいのですが?

    A

    パワーストーン(天然石)についてもその他についても、いつでも何でもご相談していただければと思います。
     

    ご購入後のご意見やご感想なども『CONTACT(お問合せフォーム)』やsacotesoのInstagramのDM等からお気軽にご連絡ください。

  • Q クーリングオフ制度はありますか?

    A

    sacotesoの行うサービスは通信販売の為クーリングオフ制度は適用されません。
     

    が、商品の返品や、ご注文完了後のキャンセルは承っております。
     

    詳しくは『ご利用ガイド』をよくご確認ください。

手相・家相鑑定について

  • Q 間取りだけでも家相鑑定(風水相談)はできますか?

    A

    正確な方位記号が入った間取りをご用意いただければ、家相鑑定を承ることが可能です。
     

    未完成の戸建て、引越し前のマンションやアパートなども鑑定いたしますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
     

     

    詳しくは『間取りでできる家相・風水鑑定』をご参照ください。

  • Q 吉日だけを鑑定したいのですが

    A

    オンライン吉日鑑定、またオンライン吉方位鑑定メニューをご用意しております。
     

    ●転機をなさる方位が決まっている方➡オンライン〈吉日〉鑑定
     

    ●転機をなさる日にちが決まっている方➡オンライン〈吉方位〉鑑定
     

    をご利用くださいませ。
     

     

    詳しくは『〈吉日鑑定〉〈吉方位鑑定〉のご依頼から鑑定結果をお送りするまでの流れ』をご参照ください。
     

     

     

  • Q 電話による手相・家相風水鑑定はしていますか?

    A

    電話鑑定はしておりません。
     

    当店の手相・家相風水はすべてメールで行っております。
     

    ご了承くださいませ。
     
     

     

    〈sacotesoメール鑑定のメリット〉
    ・いただいた手相画像や家相画像にカラフルに印をつけて画像解説ができる
    ・鑑定結果を何度でも読んでいただける
    ・鑑定結果文字数5000文字以上
    ・お客様のご都合のよい時にご質問をしていただける
     
     

     

     

  • Q 家相風水鑑定をお願いしたいのですが家の写真は送りたくないです

    A

    お写真があった方がもちろん細かく丁寧な鑑定は可能ですが、お写真がなくても大丈夫です。
     

    方位記号が明記された間取りに、今現在のベッドや枕の位置、観葉植物や絵画の位置などを、できる限り詳細に書き込んでいただければと思います。

     

     

     

  • Q 引越し先の物件でも家相風水鑑定できますか?

    A

    方位記号が記してある間取りをメールにてお送りいただければ鑑定できます。

    当店ではむしろ、引越し前こそ家相鑑定をなさることをオススメさせていただいております。

     

     

  • Q 手相鑑定のみやってほしいのですが

    A

    下記添付しております、オンライン手相鑑定をご利用ください。

     

    オンライン手相鑑定〈0歳~10歳〉
     

    オンライン手相鑑定〈11歳以上〉
      

     

     

    メールにて手相画像を送って頂き、メールにて鑑定結果をお送りいたします。
     

     

     

     

  • Q 手相鑑定ではなにがわかりますか?

    A

    当店の手相鑑定でわかる内容につきましては『sacotesoの手相鑑定でわかること』にまとめてありますのでぜひお読みください。
     

     

    もちろん、全てを総合的に鑑定いたしますので、こちらの書かれていることではないこともお伝えすることが多々ございます。

     

     

  • Q 手相鑑定の結果はどのように教えてもらえるのですか?

    A

    ・『手相からつくられる天然石ブレスレット』での手相鑑定結果はA4サイズの用紙にできる限り詳細に記載させていただき、使用したパワーストーンの効果についてまとめた用紙と、パワーストーン(天然石)ブレスレットと共に同封させていただきます。
     

    手相 ブレスレット
    ↑神奈川県在住K様の手相からつくられる天然石ブレスレット 
     

     

     

     

    ・『オンライン手相鑑定』はメールでお伝えさえていただきます。
     

     

     

お支払いについて

  • Q 後払いはできますか?

    A

    〈BASEで購入〉をお選びいただくと、後払い決済をご利用いただけます。
     

     

    鑑定メニューのご購入時に後払い決済をご利用いただいた場合、鑑定結果をお送りしてからお支払い通知書が届くまで、2週間程度お時間をいただいております。
     

    予めご了承くださいませ。
     

     

    ●支払い方法の詳細については『ご利用ガイド』のお支払いについてをお読みください。
     

     

  • Q 代引きでの購入はできますか?

    A

    大変申し訳ございません。代金引換でのお支払いは出来かねます。予めご了承ください。
      

    当店の公式ホームページ内のカートでは、

    〈クレジットカード〉

    〈銀行振込〉

     

    BASEから購入をお選びいただきますと、
    〈コンビニ決済またはPay-easy〉
    〈銀行振込〉
    〈ドコモケータイ払い〉
    〈auかんたん決済/au WALLET〉
    〈ソフトバンクまとめて支払い/ワイモバイルまとめて支払い〉
    後払い決済

    がお支払い方法としてご利用いただけます。 

     

     

     

     

  • Q クレジットカードは使えますか?

    A

    VISA/MASTER CARD/AMERICAN EXPRESS/JCBがご利用いただけます。
     

    詳細は『ご利用ガイド』のお支払いについてをご確認ください。

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