その名の通り天然の石ですので、もともとヒビが入っていることも多々あります。

商品が届いた時点で石が欠けてしまっていたり、パックリと割れてしまっている場合は、商品到着後24時間以内に『CONTACT』よりご連絡ください。
　

お手数をおかけして申し訳ございませんが、商品の欠陥部分のお写真を確認させていただき、それに伴った対応をさせていただければと思います。　　

また、商品の返品やお直し等についてはご利用ガイドの『キャンセル・返品・交換について』をご確認ください。